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経営相談Q&A

経営相談Q&A

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カテゴリ:経営計画マーケティング

投稿者:ユーザー さん

診療圏の今後のマーケティングは、どう考えればよいか?

新規開業にあたり、住宅地か都心部かどちらで開業すべきか迷っています。 将来を見据えて、診療圏の今後のマーケティングはどのうように考えたらよいでしょうか?

質問日:2013/05/20
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回答日:2013/05/20

「住まい」がどうなるかという視点が必要では。 人口減少・高齢化が進んでいく中で、診療圏の将来がどうなるかを予測することは、容易ではありません。 ただ、はっきりしているのは、地域の「住まい」がどうなる… <続きを読む

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カテゴリ:税務・会計

投稿者:ユーザー さん

家庭教師や習字などの代金も、教育資金となるのか。

今年の税制改正で新設された教育資金の贈与について、妻が金融機関から薦められているそうです。家庭教師や習字まで対象になると聞いたのですが、本当でしょうか? 

質問日:2013/05/17
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回答日:2013/05/17

ご参考になるQ&Aが、公開されています。 平成25年度の税制改正で創設された「直系尊属から教育資金の一括贈与を受けた場合の贈与税の非課税」制度については、口座開設、手続き、対象となる教育費の範囲な… <続きを読む

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カテゴリ:経営計画

投稿者:ユーザー さん

医療情報の連携・ネットワークが、診療を大きく変える。

限られた資源の中で医療の品質を担保していくためには、医療情報の連携・ネットワークが不可欠で、それが将来の診療スタイルを大きく変えると考えているのですが、モデル的な事例はありますか?…

質問日:2013/05/16
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回答日:2013/05/16

「健康・医療ワーキンググループ」での検討が参考に。 内閣府の規制改革会議の下部組織に「健康・医療ワーキンググループ」が設置されています。 医療や介護、ヘルスケアに関する規制改革を専門的に議論しており… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

有床診療所の利益率は何%か。

医療法人の有床診療所の、平均的な利益率を知りたい。

質問日:2013/05/15
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回答日:2013/05/15

医療経済実態調査、日医総研調査ともに、5.1%。 第18回医療経済実態調査(平成23年)によると、入院診療収益のある一般診療所(医療法人)の損益差額は.1%(95施設)。 うち、内科4.2%(38施設)、外科2.5%(13… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

有床診療所の将来は、どのように考えたらよいか。

セミナーで、有床診療所の件数は大きく減少していると聞きました。 今後の有床診療所の機能・経営は、どのように考えればよいでしょうか。

質問日:2013/05/14
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回答日:2013/05/14

「病床機能情報の報告提供の具体的なあり方に関する検討会」の資料が参考になるのでは。 平成25年4月25日に「病床機能情報の報告・提供の具体的なあり方に関する検討会」が開催されました。 この中で、有床診療所の… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

基本的な電話対応に、問題があった。

ある患者さんから、当院の受付の電話対応はどうかと思うと指摘をされました。 耳の痛い話ですが、気に掛けて見ていると、確かに何名か、これは問題だと思うスタッフがいるようです。 研修なども含めて、どのように改善していくとよいでしょうか。…

質問日:2013/05/13
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回答日:2013/05/13

「基礎体力」づくりの問題かもしれません。 誰しも、失敗したいと思って失敗するわけでも、手を抜きたいと思って手を抜くわけでもないはずです。 患者さんに喜ばれない仕事より、喜ばれる仕事をしたいに決まって… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

スタッフそれぞれに、コスト意識を持ってほしい。

診療所が軌道に乗ったことは喜ばしいことなのですが、オープニング当初に比べてコスト意識が低くなっています。 どれだけの仕事をこなさなければならないのかという意識を、スタッフ1人1人に持ってもらいたいのですが、どのように方向づけをすればよいでし…

質問日:2013/05/09
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回答日:2013/05/09

時間はコストであるという意識が、まず必要。 消耗品など目に見えるものだけを追っているうちは、コスト意識はなかなか育まれないでしょう。 最大のコストは時間ですので、「時間当たり」という意識を育んでいく… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

少人数のチームでの、運営上のポイントは?

診療所のような少人数のチームの場合、スタッフ数が多い職場とは根本的に運営方法が違ってくるように思います。少人数のチームでの、運営上のポイントはどこにあるでしょうか。…

質問日:2013/05/08
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回答日:2013/05/08

まずは一人一人の役割に期待することでは。 ご指摘の通り、大きな組織では何も言わなくても競争原理が働きますが、少人数のチームでは、かえって逆効果になります。 一人一人が役割を担って、お互いに補い合いな… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

重要な3つのテーマについて、担当制を敷こうと思う。

毎日の診察がある中で、毎年新しく実現できることは限られています。 そこで、テーマを3つに絞って確実に実現していこうと決めました。 私一人では心もとないので、スタッフの中に担当者を設定して推進してもらおうと思います。人選にあたって、注意すべき…

質問日:2013/05/07
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回答日:2013/05/07

「出来ると」信じ込めるスタッフを、担当者にすること。 目標を掲げたときに、「夢物語だ」とはなから信じない組織と、「できない気はしない」と可能性を信じる組織とがあるものです。 信じない組織では、どのよ… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

ミーティングが、いつもヒートアップする。

当院のミーティングはいつもヒートアップして、最後に私がどう判断するのか、熱いボールを投げ込まれるというパターンが多いです。物事が進むようにお互いの意見を出し合いたいのですが、どのように進行するとよいでしょうか。…

質問日:2013/05/02
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回答日:2013/05/02

「前提条件」「文脈」の違いに、着目することでは。 ミーティングがヒートアップしているとき、「相手が何を言っているのか全く分からない」「人間としておかしい」など人格否定にまで発展することがあります。 … <続きを読む