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経営相談Q&A

経営相談Q&A

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

いろいろなツールを、スタッフが使いこなせない。

増収増患のために様々な院内ツールを作ったのですが、スタッフが使いこなしていないようです。目の前の仕事に手一杯で、努力しなければ患者さんは目減りしていくということに、意識がいかないのです。 どう動機づけすれば、よいでしょうか。 …

質問日:2013/05/01
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回答日:2013/05/01

プロモーションは、スタッフの育成と切り離せないのでは。 診療所の増患・創患施策の多くは、院長や外部ブレーンなど一部のメンバーで展開できるものではありません。 ツールを作るときには、「どのような診療所… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

リスクに対して、逃げ道を用意しておくべきでは。

厚生行政や経済環境が、この先どのように急変するか全く読めないので、新しい事業展開は、逃げ道を用意できるかどうかで判断すべきと考えます。 思い切ってリスクをとり事業展開している先生方は、逃げ道について、どう判断されているのでしょうか。…

質問日:2013/04/30
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回答日:2013/04/30

問題は、リスクの大きさではなく、大きさが「見えないこと」。 事業展開する以上、失敗の危険性をゼロにすることはできません。 重要なことは、「どこまでであれば、大怪我をせずに引き返せるのか」が見えているの… <続きを読む

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カテゴリ:人事・教育

投稿者:ユーザー さん

これがセクショナリズム?

当院は、ケアプランセンターのメンバーと、デイサービスのメンバーは、トップ同士は定期的にミーティングをしていて、仲良くやっています。 しかし、何か物事を進めようとすると、総論賛成、各論反対で、具体的に進まないことを何度か経験しています。 これ…

質問日:2013/04/26
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回答日:2013/04/26

自分の領域を超えて、相手の領域を勉強することでは。 組織の中にいろいろなチームが形成されていると、お互いに協力する意志はあるのに、具体論になると、それぞれの立場や仕事の特質があることから、必ずしも思う… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

医療法人が、海外進出することもあり得るのか。

医療は、我が国の成長産業の1つと位置づけられていると認識していますが、国際競争に晒されるという意味でもあると思います。将来的に、医療法人が海外進出するということも、あり得るのでしょうか。…

質問日:2013/04/25
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回答日:2013/04/25

影響ない範囲で、医療法人の海外事業出資認可を検討。 平成25年4月23日に開催された、政府の産業競争力会議で、「健康長寿社会の実現」などについて議論が行われ、「実現すべき項目」について優先順位がつけられまし… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

最近、新規に融資をしたいという営業が多い。

最近、取引のない銀行から新規に融資をしたいという営業が増えているような気がします。 雨が降った時に傘を取り上げるという例えもあるので、借入をできるときにしておきたいと思いますが、注意点はありますか。…

質問日:2013/04/24
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回答日:2013/04/24

資金計画をきちんと立ててから、判断されるべきでしょう。 ご指摘の通り、資金需要のない時に借りれば、有利な借り方ができる場合もあります。今は不要でも、この数年のうちに資金需要が発生するのであれば、検討の… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

施設への訪問診療において、押さえておくべきポイントは。

近隣施設への訪問診療が始まりそうなのですが、何度か打ち合わせを重ねているので、相手の人となりもある程度は分かっています。 これから協業関係をスタートするに当たって、押さえておくべきポイントは何かありますか。…

質問日:2013/04/23
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回答日:2013/04/23

曖昧な部分を残さないことでしょう。 それなりの規模の施設であれば、毎日のように事故や問題が発生しているものです。 そこで、事故報告書を見せてもらうことができれば、どのような事故が発生し、どのような対応… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

コストをかけない効果的な集患対策を教えてほしい。

医療という職種柄、コストを掛けて大々的な集患施策を行うようなものではないと考えています。コストをかけずに、地道に行える効果的な取り組みは、どのようなものがありますか?…

質問日:2013/04/22
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回答日:2013/04/22

むしろ計画的に予算設定することが必要では。 集患対策と言うと、診療所が儲けるための話であるように聞こえますが、地域の患者さんに貢献するために診療所を開設したわけですから、その存在を周知する活動やサービ… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

遣り甲斐だけではなく、生産性もアップしていきたい。

スタッフの頑張りをきちんと評価するためには、遣り甲斐があるかどうかだけではなく、生産性も高まっていく必要があります。遣り甲斐と生産性は相反する面があるように思いますが、どのように方向づけをしていけばよいでしょうか。 …

質問日:2013/04/22
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回答日:2013/04/22

フィロソフィと指標の共有を、習慣にすること。 遣り甲斐と生産性とは、必ずしも相反するものではなく、意味づけの問題でしょう。例えば、検査の実施件数をアップしたいときに、その意味を伝えているのといないのと… <続きを読む

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カテゴリ:病医院運営

投稿者:ユーザー さん

保険収入4千万は、全体の中でどの位置?

歯科診療所を開業した当初に、コンサルタントから「まず保険収入で4千万円を超えましょう」とアドバイスを受けました。立ち上がりに苦戦したのですが、今年ようやくクリアできそうです。ところで、保険収入4千万円というのは、全体の中でどのような位置にあ…

質問日:2013/04/22
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回答日:2013/04/22

保険収入が4千万円の歯科診療所は、全体の約65%の位置。 以前のQ&Aでご回答の通り、第18回医療経済実態調査によると、歯科診療所 (震災地区以外の個人診療所413施設)の平均損益は下記の通りです。   医… <続きを読む

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カテゴリ:税務・会計マーケティング

投稿者:ユーザー さん

患者数が減っている中で、事業承継をどう判断するか。

いろいろな事情から、息子への承継時期がずれ込み、患者数が減っている中での承継になりそうです。息子としてはいろいろと不満もあるでしょうから、承継にこだわっているわけではないのですが、承継とゼロからの開業と、先代の立場からは、どう判断すべきでし…

質問日:2013/04/22
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回答日:2013/04/22

マーケティングと診療所の財産の双方から、検討が必要。 承継の判断は、診療所の財産の状態によって大きく変わります。 建物や医療機器の状況、財産と借入残高、スタッフの状況などを鑑みて、新規に開業するのと比… <続きを読む