MMI医業経営情報サービス
予算作成には事業計画の実行と利益目標の設定がポイント
前回、事業計画構築方法についてのセミナーが行われた。事業計画を機能させるためには、予算作成が大切である。たとえば、事業計画通りに運営するために投資を行うときには、費用がどれくらい必要か見積もるだろう。 ･･･続きを見る
Q．結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？
開業からずっと当院を支えてきてくれたスタッフが、結婚退職することになりました。医院としての義務はないのかもしれませんが、社会保険や労働保険で手続きが洩れたりしないように、ちゃんとアナウンスをしてあげたいと思います。 ･･･続きを見る
Q. リーダーを選ぶと、スタッフが不仲になる？
当院は開業5年目。オープニングスタッフが2名と、その後に採用したスタッフ5名で、うまく機能しています。私に、人を見る目があったに違いありません。みんな、さっぱりとした性格で、仲良くやっているのです。 ･･･続きを見る
Q. 患者さんからのクレームを、半減させたい。
最近、受付のちょっとしたことでクレームをつけられるケースが増えています。そこで、「患者さんからのクレームを半減させる」を合言葉に、クレーム撲滅キャンペーンを院内で張ろうと思っています。どう進めると効果的か、うまくいった事例があれば教えてください。 ･･･続きを見る
24年度の介護報酬改定に備える
平成24年度の診療報酬・介護報酬のダブル改定を前に、介護福祉施設は注目を集めている。現在は不足と言われている介護福祉施設も、今後は介護分野での生き残りの競争を勝ち残っていかなければならなくなるだろう。 ･･･続きを見る
Q. 一見、爽やかでも、患者さんには本性が見えている！？
開業以来、受付スタッフの重要性を嫌というほど思い知らされてきました。最近ようやく、患者さん受けの良いスタッフと、そうでないスタッフの違いが見えてきたような気がします。 ･･･続きを見る
Q. 診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？
開業して5年目、ようやく経営も軌道に乗り、毎月の患者数も見えてくるようになりました。これまで当院では、スタッフの忙しさや患者数を見ながら、その都度、彼女らの頑張りに寸志で対応してきました。 ･･･続きを見る
介護サービス事業の新機軸
2009年の介護報酬改定では、介護職員の処遇改善をテーマに、＋3％の介護報酬改定が行われた。しかし、報酬単価の見直しが地域区分、サービスごとに実施されたことにより、事業所ごとに大きな格差が生まれ、“勝ち組・負け組”の二極分化が顕著になってきた。 ･･･続きを見る
Q．パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。
当院のパートスタッフ（ＭＳ法人在籍）はベテランばかり。たいへん有能で頼りになるのですが、皆さん、サラリーマンの旦那さんの扶養になっているのです。そのため、目一杯シフトを入れてもらうことができません。 ･･･続きを見る
非医師の医療法人理事長が成功するケース・失敗するケース
医療法では「医療法人の理事長は医師または歯科医師である理事のうちから選出される。但し都道府県知事の認可を受けた場合は、医師または歯科医師でない者も選出される」と定められていた。 ･･･続きを見る
