プロモーションは、スタッフの育成と切り離せないのでは。
診療所の増患・創患施策の多くは、院長や外部ブレーンなど一部のメンバーで展開できるものではありません。 ツールを作るときには、「どのような診療所でありたいか」というトップの思いと同時に、それを実際に使う人が、「どのようなシーンでどのように使うのか」という視点が不可欠です。 つまり、プロモーションの道具だけ与えてもなかなか成果には繋がらず、多少遠回りしてでも、自分たちで試行錯誤するステップを踏むことが重要です。 プロモーションはあくまでも手段です。 それを使ってコミュニケーションを取るスタッフの言葉・表情・態度を同時に育てていくように、組み立てる必要があると考えます。