患者数が増えるレベルまで、挨拶を高めることでは。
挨拶には様々なレベルがあります。「元気一杯の挨拶」もあれば、「相手にハートが伝わる挨拶」もあります。 その他大勢の一人というレベルの挨拶であれば、何の差別化にもならないでしょう。成果を問わないのであれば、それでいいのだと思います。 成果を問うのであれば、まず「挨拶で患者さんを増やす」と決めることです。 そして、患者さんを増やせる挨拶とはどのような挨拶であるのか仮設を立て、やってみて検証し、他院や異業種を見学してやり方を改善し、仕組みになるように歯止めを掛けるというプロセスを積み重ねれば、挨拶一つが間違いなく増収要因となっていくでしょう。