増患増収で推移していると、重大な問題が潜んでいるのに、それに気づかずにいることがあります。

例えば、「昔は受付事務3名で繁忙期を乗り越えていたのに、今では5名でも人手不足になっている」などの問題です。

患者数が多くなれば、患者数の多い時間帯と少ない時間帯の乖離が大きくなるでしょう。患者数の少ない時間帯のスタッフ数の無駄が大きくなり、一人当たりの1日の処理件数が、実は減っているかもしれません。

つまり、利益ではなく生産性を見ることです。「1人あたり」「時間あたり」で把握することで、潜んでいる本当の問題が明確になると考えます。