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投稿者：ユーザー さん
決意を思いつきに終わらせないために、どうするか。
来年こそは、旗印を掲げてやると決めたことをやり切りたいと思います。しかし、これまでも決意しては、私もスタッフも継続できずに途中で立ち消えになっていることが少なくありません。決意を思いつきに終わらせなために、どうすべきでしょうか。
- 質問日：2013-04-22
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経営相談Q&A
- 回答1
- NK倶楽部 さん
- 回答日：2013/04/22
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まずは、言葉と計数感覚を共有することでは。
旗印を掲げたときに、それが機能するかどうかは、現場が同じ価値観を持っているかどうかに大きく影響されます。まず、現場が同じ価値観を持つような土壌を創ることが、先なのではないでしょうか。 具体的には、言葉と計数感覚です。同じ言葉を使い、同じ計数感覚を持つことは、どのような旗印を掲げるかよりも重要なことです。 患者さんへの声かけ１つ、挨拶の仕方１つ、当院のスローガン１つをとっても、全てのスタッフから同じ答えが返ってくることはほとんどありません。 職場の価値観を共有すれば、改善や取り組みはスムーズに進んでいくでしょう。 旗印を掲げるまでも、ないかもしれません。