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投稿者:ユーザー さん
責任者の現場を管理する力が弱い。
介護事業の展開に伴って、スタッフ数が増え、働き方も複雑になってきました。しかし、現場の責任者の管理能力がまだまだ弱いように思います。管理を強化しようと思いますが、注意点はありますか?
- 質問日:2012-07-11
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投稿者:ユーザー さん
介護事業の展開に伴って、スタッフ数が増え、働き方も複雑になってきました。しかし、現場の責任者の管理能力がまだまだ弱いように思います。管理を強化しようと思いますが、注意点はありますか?
「管理」を目的にしないことでは。
まず、現場の管理能力と言ったときに、何を求められているのかを整理する必要はあるでしょう。例えば、計画して方向性を共有する力が弱いのでしょうか、実行・推進する力が弱いのでしょうか、結果をチェック・反省する力が弱いのでしょうか、改善を積み重ねる力に欠けるのでしょうか、それらを報告・相談する力が弱いのでしょうか。 いずれにしても重要なポイントは、「管理が目的ではない」ということです。たくさんの書類や報告書を出させても、その評価が現場にフィードバックされていないことは、少なくありません。管理は手段ですので、次の行動に対してどのような課題を設定するのかをフィードバックするように運用する必要があるでしょう。
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