MMI医業経営情報サービス
2010/08/02-08/06 製薬メーカーと国の後発医薬品使用促進への取組みを公表 他
[後発品] 製薬メーカーと国の後発医薬品使用促進への取組みを公表 / [新型インフル] 改正予防接種法の成立睨み、10月から新予防接種を実施 / [白書] 医療・福祉分野の賃金動向は相対的に好調 労働経済白書 / [23年度税制改正] 消費税非課税措置見直し、損税の解消を 医療法人協会 / [地域連携] 糖尿病の医療連携ツールについて検討 東京都 ・・・続きを見る
開業する前に、地域での認知を確立したい
実は私もパラシュート開業で、苦労した口です。昔だからこそ、それで通ってきましたが、今のような時代だったら、開業できなかったかも知れません。昨今は、「競合がない地域で開業する」という発想ではなく、「地域での役割や連携体制を培った地域で開業する」という発想が、重要になってくるのではないでしょうか。勤務医時代の取り組みが、見事に果実を結んだ事例があれば、教えてください。 ・・・続きを見る
2010/07/20-07/23 既存データと22年度データを比較し、病院の行動変容を分析 ほか
[DPC]既存データと22年度データを比較し、病院の行動変容を分析 / [診療報酬] 平成21年は前年に比べ処置点数が半減 社会医療調査 / [23年度予算] 女性医師の就労支援を平成23年度予算に位置づけよ 日医 / [国保] 21年度国保・後期高齢者医療費は総額約23兆円 国保中央会速報 / [看護]脳卒中リハビリ、がん放射線療法の認定看護師が誕生 ・・・続きを見る
2010/07/12-07/16 放射線治療や在宅医療が前年比2桁の伸び ほか
[診療報酬] 放射線治療や在宅医療が前年比2桁の伸び 社会医療調査 / [医療保険] 出産育児一時金や高額療養費の検討開始 医療保険部会 / [審査・支払] 6月の電子レセプト請求割合、81.2%に 支払基金 / [医療IT] 診察の事前予約サービスなどで国民に1兆4900億円の便益 総務省 / [社保病院] 9月末にRFOが廃止されるが、宙ぶらりん避けたい 長妻厚労相 ・・・続きを見る
IT化によって、競合医院と違うサービスを提供したいのですが。
当院もレセコンの買い替え時期が近づいており、この際、電子カルテにすべきだ、と薦められています。しかし、IT化を進めるとどんな診察スタイルになるのか、私はまだイメージが涌きません。競合医院と比べて違うサービスを、患者さんに提供することはできるのでしょうか。 ・・・続きを見る
第一印象で変わる!患者・家族との信頼関係を作る秘訣とは?
患者サービスや、患者満足などのキーワードを医療業界でも頻繁に耳にするようになり、スタッフの接遇に対する意識が変化してきました。 ・・・続きを見る
病院独自の会議の工夫あれこれ
(株)レイク〔現GEコンシューマー・ファイナンス(株)〕が、数年前に実施したサラリーマン対象のアンケート調査『サラリーマンと会議』では、一般社員と管理職との意識格差が歴然としていた。例えば「会議の中身は有意義か?」との問いかけに対して、管理職の46.2%が「殆どの会議が有意義」と答えたのに比して一般社員は27.1%に過ぎず、一般社員の32.0%が「半分程度の会議が無意義」、27.6%が「3分の1の会議が無意義」と回答。さらに「殆どの会議が無意義」と回答した割合も11.6%(管理職は2.2%)に達していた。 ・・・続きを見る
2010/07/05-07/09 どこでもMY病院、地域医療を担う専門家と議論・検討を ほか
[医療情報] どこでもMY病院、地域医療を担う専門家と議論・検討を 日医 / [意見募集] 医師届出票に、「広告可能な専門性に関する資格」を追加 / [審査・支払] 再審査等の請求もオンラインでの受付が可能に 支払基金 / [在宅医療] ITを活用した在宅医療ネットワーク、在宅患者の安心感に効果 / [経営] 福祉医療機構による医療機関への融資、対象の拡大求める 四病協 ・・・続きを見る
Q.電話で事務的なスタッフを、どう教育したらよいですか?
Aさんは接客能力もあり、そこそこ、できるスタッフです。しかし、ある日、電話に対応しているAさんを見て、私は愕然としました。ほとんど喧嘩腰で対応しているのです。聞いてみると、以前から、Aさんは電話になると途端に事務的な対応をしていたようです。電話の接遇は、こちらの状況が見えない分、高いレベルが要求されます。どのような訓練をさせると、改善されるでしょうか。 ・・・続きを見る
ノウハウ公開!経営業績の向上に繋がる医療機関のカイゼン活動
平成22年度診療報酬改定は、全体ではプラス改定となった。その内容はというと、機能分化や地域連携の促進、勤務医負担の軽減、後発品の使用促進など、診療そのものとは異なる面での効率化や医療費削減への貢献などに対する加算項目が多く盛り込まれた。これらに病院が取り組むために、カイゼン活動を行ない、病院経営の業績向上に繋げていく事が望まれている。 ・・・続きを見る