MMI医業経営情報サービス
待ち時間対策
調剤薬局が“待ち”の最後 待ち時間が苦にならない対策を
2012年9月12日
医療機関を受診する患者さんには、色んな場面で“待ち”というものが発生します。特に大病院等では、色んな部門で長く待たされイライラが募り、クレームに発展しないまでも嫌な気分のまま帰宅されることも少なくはありません。
医療機関を受診する患者さんには、色んな場面で“待ち”というものが発生します。特に大病院等では、色んな部門で長く待たされイライラが募り、クレームに発展しないまでも嫌な気分のまま帰宅されることも少なくはありません。