MMI医業経営情報サービス
Q．有給休暇の日付を医院で指定することが出来るって聞きましたが
開業して1年目、有給休暇のルールが決まっていなかったので、スタッフ各自が好きなときに取ってしまいシフト調整に苦労しました。先に開業した先生に相談したところ、「長期休暇などの休みで指定した日に有給休暇を全員で消化している」とのこと。 ･･･続きを見る
Q．就業開始時間の捉え方と休憩時間について教えてください
開業を2ヶ月後に控えています。院長の友人に聞くと、スタッフの勤務時間でいろいろと困っていると言います。例えば、出勤時間の捉え方がスタッフにより様々で、早く出勤して掃除等をしてくれるスタッフから不満が出ているとか。 ･･･続きを見る
Q．年末調整で、シフトを調整しなければならない
今年も年末調整の時期が近づいてきました。この時期には、パートさんの給与が103万円までになるようにシフトを調整するなど、対応に苦労しています。そもそもパートさんの給与は、年103万円までに抑えなければならないのでしょうか。 ･･･続きを見る
Q．履歴書から、まず何を読み取ったらよいか
いろいろと個性のある履歴書が送られてくることが多くなってきたのですが、専門家の方は、まず履歴書で書類選考する段階で、どのようなことを履歴書から読み取るようにされていますか。 ･･･続きを見る
Q．先生からも患者さんからも、怒られるばかり。
受付の接遇は、診療所のイメージを左右する重要な役割だと考えています。そこで、細かく注意するように、方針を切り替えたのですが、あるスタッフが泣き出してしまいました。 ･･･続きを見る
Q．無駄な残業をなくし、時短に取り組みたい。
当院では、地域柄、夜間の患者さんが多く、ごく普通に２１時まで診察がずれ込みます。それから残っていた事務処理をすると、終業時間は、２１時４５分というのが当たり前。 ･･･続きを見る
Q． 新しく主任の任についてもらうスタッフを、どう励ますべきか
スタッフ数も増えてきたので、チームをよくまとめてくれているスタッフに、主任になってもらうことにしました。彼女は「私がリーダーとしてやっていけるのか」と心配しています。彼女にどのような励ましの言葉をかけると、よいでしょうか。 ･･･続きを見る
Q.問題ある職員を解雇をするときの注意点は？
当院に現在勤務している職員（Ａさん・看護補助）を解雇しようとしています。 解雇理由は、就業規則の"予告解雇"に書いてある「勤務の態度や成績が著しく悪い」からです。 具体的な例として・・・ ・以前から患者さんからの苦情がある ・何度も注意し、部署を変更しても態度が悪い 上記の理由から、今回、始末書を書かせ解雇しようと考えています。 しかし、いままで解雇を行ったことがないので、注意点を教えてください。 ･･･続きを見る
Q.退職金の支払い～退職金前払い制度
職員から「退職金は不要なので、その分を給与として欲しい」との申し出がありました。新しく採用した職員は可能として、今までの勤務者にこの制度を採用する際の注意点を教えてください。 ･･･続きを見る
Q:退職した職員による情報漏洩
過去に勤務されていた職員さんが、近くの医院に就職され、当診療所の内容を話されているそうですが、それを辞めさせる事は出来るのでしょうか。 ･･･続きを見る
