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投稿者:ユーザー さん
生き金と死に金を、どう教育するか。
開業以来、私は無駄なコストを使わないようにスタッフにも徹底してきました。ゴミ袋は紙くずを圧縮して目一杯入れたり、業者からのDMは裏紙をメモに使ったり、コピー用紙のミスプリントはチェックしたり、冷暖房の温度を調整したりと、細かい工夫をしてきま…
- 質問日:2010/01/13
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- 回答1
- NK倶楽部 さん
- 回答日:2010/01/13
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投稿者:ユーザー さん
開業以来、私は無駄なコストを使わないようにスタッフにも徹底してきました。ゴミ袋は紙くずを圧縮して目一杯入れたり、業者からのDMは裏紙をメモに使ったり、コピー用紙のミスプリントはチェックしたり、冷暖房の温度を調整したりと、細かい工夫をしてきま…
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投稿者:ユーザー さん
コンサルタントの皆さんも、病気をして医者にかかることがあると思います。そのような実体験の中で「このドクターは凄い。名医だ。」と思われたエピソードはないでしょうか。教えて下さい。…
「名医は人の人生そのものを変える。」 「人生の三冠王は、関心・感動・感謝」という言葉があります。関心を持つことで感動が生まれ、感動で心が動けば、感謝の念が生まれる、というものです。 弊社創業者の菱村和… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
息子は勤務医ですが、近い将来、開業する予定です。 人伝に聞くところによると、ドクター仲間からの信頼もピカイチで、医者としての実力は折り紙つきです。(妻は親バカだと言いますが、そのようなことはありません) しかし、実力のある医師が、開業医と…
他職種の方々に支えられて成り立っていることに、変わりはないでしょう。 ご指摘の通り、ご開業されると、看護師や事務スタッフを束ねていくのは、院長しかいません。さらに言うと、昨日までは全く別の業界でアルバ… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
当院は、開業してまだ半年。 懇親会の場で、若いスタッフから少々、ショックなことを言われました。 「近所には内科は沢山ある。患者は、お腹を触って薬を出すくらいにしか思わない。もっと、先生の専門的な経歴や、立派な医療機器をアピールされたほうがいい…
患者さんを選ばないと、患者さんから選ばれない。 「患者さんに選んでいただくのではない。私たちが、勇気を持って患者さんを選ぶのだ」という話を聞いたことがあります。これは、マーケティングの真髄かも知れませ… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
開業して半年、雑誌社から電話が掛かってきて、取材に訪れたいと言っています。特集を組むのだそうで、カメラマンも来ると言います。 先輩ドクターからは脅されました。 「それは有料の広告だな。高いお金を取られるぞ。」 調べてみると品のよい雑誌で、増…
人脈・実績の中から受ける取材が、王道でしょう。 一口に雑誌の取材と言っても、その形態は様々です。取材に応じる前に、どのようなコンセプトの雑誌であるのか、無料なのか有料掲載なのか、事前に記事はチェックで… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
数年前、知人の勧めもあって医療法人になりました。事務長である妻は理事にして、夫婦ともども、厚生年金を掛けています。 しかし、最近年金のことを少し勉強するようになって、驚くべきことを知りました。 もし私に万一のことがあった場合、妻には遺族年金が…
5年以内の年収がどうなるかが、問題です。 遺族基礎年金・遺族厚生年金を受け取れるための条件の1つに、「死亡当時、死亡した方に生計を維持されていた方」であるという条件があります。 具体的には、将来にわたっ… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
親しい患者さんから、「先生のところは、ギリギリに来るスタッフがいるから、大変ねえ」と言われました。 よく聞くと、ギリギリの時間で出勤して、玄関の前で待っている患者さんを掻き分けて入ってくるスタッフがいるようなのです。 これはまずいと思い、…
白けた態度は、ミーティングの時だけでしょうか。 やはり、ミーティングの効果は高いものがありますね。しかも、コミュニケーションが格段によくなったということであれば、だいぶ工夫して実施されていると いうこと… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
教育熱心な妻の努力が実り、中学生の娘が「将来は医者になる」と言っています。わたしにもあれこれと医者の仕事を聞いてくるので、決して悪い気はしません。 私も親馬鹿だと言われるでしょうが、私よりも親馬鹿の友人がいました。すでに小学生のときから、息…
お子様ではなく、奥様に贈与するなどの方法もあるでしょう。 今回のご質問は、持ち分の定めのある社団法人(経過型医療法人)の出資持分についてのご質問だと思われます。その前提で、ご回答をさせて頂きます。 経… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
Aさんには小学校のお子さんがいるのですが、そのお子さんからメールが来るようで、仕事中も携帯をチェックしないと気が済みません。患者さんがいるのに、 ときどき持ち場を離れては、携帯のチェックに行きます。内容によってはその場で返信したり、電話を掛…
携帯電話だけの問題にしないことが、ポイントです。 携帯電話が普及し、業務中に気軽に電話やメールをする職員が増えているようです。しかし、医療機関の職員が気軽に携帯電話を持ち歩いていては、患者に不信 感を与… <続きを読む>
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投稿者:ユーザー さん
Aさんは真剣にやるとできる子なのですが、「これは見られていないな」と判断すると、手を抜くようです。 先日、ある患者さんに郵送物を送っておくように依頼をしたのですが、投函前に偶然封筒を見かけました。その宛名を見て愕然としました。乱雑な字で、殴…
仕事とはどういうものなのか。根っこの部分を育てる必要があります。 ご質問の内容で少し気になりましたのが、「悪気はないかもしれない」という点です。そこで少し回りくどいようですが、「どう意識付けをするか」… <続きを読む>
生き金の使い方を、見せてみてはどうでしょうか。 先生が問題視されているように、私もこのスタッフの愚痴は、大変大きな問題だと思います。「生き金と死に金」は、経営だけでなく、教育においても大変重要なテーマ… <続きを読む>